Salve Tour - Všeobecné podmínky

REZERVACE:

Rezervace se potvrzují do vyčerpání volných míst. SALVE tour je povinen poskytnout služby uvedené v potvrzené objednávce.

PLATBY:

Potvrzením rezervace se rozumí platba zálohy 40% z ceny všech objednaných služeb, doplatek nutno provést do 30 nebo 45 dnů (podle destinace - uvedeno v konkrétní přihlášce, kterou klient dostane) před začátkem pobytu.

CENY:

Všechny ceny jsou netto, na osobu a den (v případě pobytu v hotelu) nebo na apartmán/bungalov na týden včetně daní a služeb specifikovaných v nabídce.

POJIŠTĚNÍ:

Ceny individuálních pobytů nezahrnují cestovní pojištění ani pojištění léčebných výloh v zahraničí. Cestovní kancelář SALVE je pojištěna proti úpadku dle zákona č. 159/1999 sb.

REKLAMACE:

Neodpovídá-li podle klienta úroveň poskytovaných služeb smluvním podmínkám, zákazník je povinen, pokud chce po návratu uplatňovat u CK SALVE reklamaci, během pobytu neprodleně nahlásit shledané nedostatky našemu zahraničnímu partnerovi (kontakt ve voucheru) nebo přímo CK SALVE. Pokud se nepodaří odstranit prokázané nedostatky, je zákazník oprávněn služby reklamovat. Zápis o reklamaci musí být sepsán během pobytu a podepsán zástupcem CK SALVE nebo jeho zahraničním partnerem / dodavatelem služeb. Takto sepsanou reklamaci může zákazník uplatnit v CK SALVE do 3 měsíců po čerpání reklamovaných služeb a CK SALVE je povinna do 30 dnů od doručení reklamace rozhodnout o jejím řešení.